实现全方位客户满意的目标

为实现客户满意的目标公司建立四位一体的客服体系。电话、网站、远程、人工四位一体的客服体系
电话：公司24小时不间断服务电话。
网站：FAQ问答系统、QQ在线咨询投诉、信箱、留言等。
远程：远程登入客户服务器或者空间进行诊断调式。
客服队伍：公司建立一支高素质、专业化敬业的客户服务专员和精英销售工程师队伍，实现良好服务战略的保障。

服务说明：

1、技术支持的时间为周一至周六9：00-18：00
2、24小时全天电话技术支持
3、Email：通过Email方式提供安装问题、升级问题、程序本身问题的咨询
4、支持：可以通过QQ方式进行安装、程序问题的bug反馈与解决
5、环境安装：在初期购买时明确告之程序所需要的环境支持

服务声明：

所有服务凡针对一个站点，以下情况不属于服务范围。
自行修改原始程序代码导致的问题。
自行安装附件导致的问题。
二次开发过程中的问题与接口问题。
域名解析，服务器、机房带宽非软件本身造成的问题。
非法传播我公司程序将停止对其程序的升级和后续服务。